Guest Service Agent (GSA)
การศึกษา
ปริญญาตรี
ประเภทงาน
เต็มเวลา
จำนวนรับ
1 อัตรา
เพศ
ไม่จำกัด
รายละเอียดงาน
1. Guest Communication: Greet guest, answer question and share Hotel's information to guest.
2. Reservations: Help guests about their issue about reservation, if needed.
3. Check In - Check Out: Register guests, assign rooms, issue keys and collect payment.
4. Guest Services; Coordinate with other departments such as housekeeping, porters, transport and FB staff for guest.
5. Manage all reports that involves with list no. 1-4 above.
6. Guest Experience: Ensure guests have a memorable stay by providing attentive and courteous service.
1. การสื่อสารกับแขก: ต้อนรับแขก ตอบคำถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมแก่แขก
2. การจองห้องพัก: ช่วยเหลือแขกเกี่ยวกับปัญหาการจองห้องพัก หากจำเป็น
3. เช็คอิน - เช็คเอาท์: ลงทะเบียนแขก จัดห้องพัก มอบกุญแจ และรับชำระเงิน
4. บริการแขก: ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แม่บ้าน พนักงานยกกระเป๋า การขนส่ง และพนักงานอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้บริการแขก
5. จัดการรายงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ 1-4 ข้างต้น
6. ประสบการณ์ของแขก: ดูแลให้แขกมีความประทับใจในการเข้าพักด้วยการให้บริการที่เอาใจใส่และสุภาพ
2. Reservations: Help guests about their issue about reservation, if needed.
3. Check In - Check Out: Register guests, assign rooms, issue keys and collect payment.
4. Guest Services; Coordinate with other departments such as housekeeping, porters, transport and FB staff for guest.
5. Manage all reports that involves with list no. 1-4 above.
6. Guest Experience: Ensure guests have a memorable stay by providing attentive and courteous service.
1. การสื่อสารกับแขก: ต้อนรับแขก ตอบคำถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมแก่แขก
2. การจองห้องพัก: ช่วยเหลือแขกเกี่ยวกับปัญหาการจองห้องพัก หากจำเป็น
3. เช็คอิน - เช็คเอาท์: ลงทะเบียนแขก จัดห้องพัก มอบกุญแจ และรับชำระเงิน
4. บริการแขก: ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แม่บ้าน พนักงานยกกระเป๋า การขนส่ง และพนักงานอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้บริการแขก
5. จัดการรายงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ 1-4 ข้างต้น
6. ประสบการณ์ของแขก: ดูแลให้แขกมีความประทับใจในการเข้าพักด้วยการให้บริการที่เอาใจใส่และสุภาพ
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. English Languages skill needed.
2. Can interact with guests in person, on the phone, or digitally.
3. Empathy: Understand and share the feelings for others
4. Friendliness: Be welcoming and make guests feel comfortable.
5. Local knowledge: Be familiar with the area where the hotel is located.
6. Patience: Be understanding and accommodating.
7. Service minded and opened mind
8. Be able to work with others which are from different background.
1.ต้องมีทักษะภาษาอังกฤษ
2. สามารถโต้ตอบกับแขกได้ ทั้งต่อหน้า ทางโทรศัพท์ หรือผ่านช่องทางดิจิทัล
3.ความเห็นอกเห็นใจ: เข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของผู้อื่น
4.ความเป็นมิตร: มีความอบอุ่นและทำให้แขกรู้สึกสบายใจ
5.ความรู้เกี่ยวกับท้องถิ่น: คุ้นเคยกับพื้นที่ที่โรงแรมตั้งอยู่
6.ความอดทน: เข้าใจและสามารถรองรับความต้องการของแขกได้
7.มีจิตใจรักงานบริการและเปิดกว้าง
8.สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันได้
2. Can interact with guests in person, on the phone, or digitally.
3. Empathy: Understand and share the feelings for others
4. Friendliness: Be welcoming and make guests feel comfortable.
5. Local knowledge: Be familiar with the area where the hotel is located.
6. Patience: Be understanding and accommodating.
7. Service minded and opened mind
8. Be able to work with others which are from different background.
1.ต้องมีทักษะภาษาอังกฤษ
2. สามารถโต้ตอบกับแขกได้ ทั้งต่อหน้า ทางโทรศัพท์ หรือผ่านช่องทางดิจิทัล
3.ความเห็นอกเห็นใจ: เข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของผู้อื่น
4.ความเป็นมิตร: มีความอบอุ่นและทำให้แขกรู้สึกสบายใจ
5.ความรู้เกี่ยวกับท้องถิ่น: คุ้นเคยกับพื้นที่ที่โรงแรมตั้งอยู่
6.ความอดทน: เข้าใจและสามารถรองรับความต้องการของแขกได้
7.มีจิตใจรักงานบริการและเปิดกว้าง
8.สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันได้
สวัสดิการ
1. เงินเดือน
2. Service Charge (ขั้นต่ำ 1800 บาท ปี 2024 มีแค่ 2 เดือน)
3. อาหารตามรอบที่เข้า
4. หอพักตามแบบที่เลือก ขั้นต่ำ 400 บาท
5. ประกันภัยอุบัติเหตุ (เฉพาะขณะปฏิบัติงาน)
6. วันหยุดประจำสัปดาห์ 1 วัน
7. วันหยุดนักขตฤกษ์ 13 วัน ต่อปี (หยุดไม่ตรงวัน)
2. Service Charge (ขั้นต่ำ 1800 บาท ปี 2024 มีแค่ 2 เดือน)
3. อาหารตามรอบที่เข้า
4. หอพักตามแบบที่เลือก ขั้นต่ำ 400 บาท
5. ประกันภัยอุบัติเหตุ (เฉพาะขณะปฏิบัติงาน)
6. วันหยุดประจำสัปดาห์ 1 วัน
7. วันหยุดนักขตฤกษ์ 13 วัน ต่อปี (หยุดไม่ตรงวัน)
ขนาดองค์กร
ไม่ระบุ
ที่อยู่
19/19 หมู่ 4 ตำบลเกาะช้าง อำเภอเกาะช้าง จ.ตราด 23170
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
฿45,000 - ฿60,000
