Guest Service Agent (GSA)

10 ก.พ. 2026 เปิดดูแล้ว : 564 ครั้ง
เงินเดือน
฿10,001 - ฿15,000
อายุ
อายุไม่เกิน 35 ปี
ประสบการณ์
0 ปี
การศึกษา
ปริญญาตรี
ประเภทงาน
เต็มเวลา
จำนวนรับ
2 อัตรา
เพศ
ไม่จำกัด

รายละเอียดงาน

1. ให้การต้อนรับแขก ให้ข้อมูล และดูแลการบริการทั้งหมดที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ

2. ดำเนินการเช็คอิน เช็คเอาต์ จัดทำเอกสาร และบันทึกข้อมูลในระบบโรงแรม (PMS)

3. ตรวจสอบความถูกต้องของ Folio, ค่าบริการ และจัดการชำระเงินหรือออกใบเสร็จให้แขก

4. ประสานงานกับแผนกแม่บ้านและช่างเพื่ออัปเดตสถานะห้องพัก และจัดเตรียมห้องตามคำขอพิเศษ

5. ตอบคำถามแขกเกี่ยวกับโรงแรม การเดินทาง และกิจกรรมต่าง ๆ

6. รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

7. รับโทรศัพท์ ประสานงาน และให้ข้อมูลทั่วไปของโรงแรม

8. ดูแลแขก Walk-in พร้อมเสนอขายห้องพักและบริการเพิ่มเติม (Upsell)

9. ดูแลความเรียบร้อยของบริเวณล็อบบี้ เคาน์เตอร์ และอุปกรณ์ที่ใช้ในงาน

10. ตรวจสอบข้อมูลการจองของแต่ละวัน และจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหารและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น รายงานยอดขาย/การจอง/รายได้) รวมถึงส่งต่องานสำคัญให้กะถัดไป

11. ประสานงานกับ OTA หรือ Agent เกี่ยวกับการจอง การเข้าพัก และในเรื่องต่าง ๆ

12. หน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1 สัญชาติไทย
2 เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
3 สามารถทำงานเป็นกะได้ (เช้า / บ่าย / ดึก)
4 มีใจรักงานบริการ
5 สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
6 สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบ PMS ได้
7 ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

1. Service Charge
2. Night Shift
3. Meal Allowance
ติดต่อ
Promrak
Email
rm.nda@tichotels.com
ขนาดองค์กร
ไม่ระบุ
ที่อยู่
632 ถ.วิสุทธิ์กษัตริย์ แขวงบ้านพานถม เขตพระนคร 10200
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
฿45,000 - ฿60,000