Assistant Reservation Manager (ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก)
การศึกษา
ปริญญาตรี
ประเภทงาน
เต็มเวลา
จำนวนรับ
1 อัตรา
เพศ
ไม่จำกัด
รายละเอียดงาน
- ตรวจสอบและอนุมัติการจองห้องพักจากทุกช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล เว็บไซด์ OTA และระบบจองตรงของโรงแรม
- ดูแลคุณภาพการตอบกลับลูกค้า
- จัดการและแก้ไขปัญหาการจอง เช่น คำร้องเรียน, การเปลี่ยนการจอง, Overbooking
- ตรวจสอบการออกเอกสาร Booking confirmation, Group Block, Contract Rates
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำพนักงาน /Reservation ภายในทีม
- ดูแลคุณภาพการตอบกลับลูกค้า
- จัดการและแก้ไขปัญหาการจอง เช่น คำร้องเรียน, การเปลี่ยนการจอง, Overbooking
- ตรวจสอบการออกเอกสาร Booking confirmation, Group Block, Contract Rates
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำพนักงาน /Reservation ภายในทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ในแผนก Reservation หรือ Front Office อย่างน้อย 2-4 ปี
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการข้อมูลและเอกสารได้ดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และการบริการลูกค้า
- เข้าใจระบบ PMS / CRS / OTA /Channel Manager
- มีทักษะด้านการขายและการเพิ่มรายได้
- หากสามารถใช้โปรแกรม HotelTime จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการข้อมูลและเอกสารได้ดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และการบริการลูกค้า
- เข้าใจระบบ PMS / CRS / OTA /Channel Manager
- มีทักษะด้านการขายและการเพิ่มรายได้
- หากสามารถใช้โปรแกรม HotelTime จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
1.Service Charge
2.อาหารพนักงาน
3.ลาพักร้อน 6 วัน/ปี
4.วันหยุดนักขัตฤกษ์ 16 วัน/ปี
5.โบนัส+ปรับเงินเดือนตามผลประกอบการ
6.สวัสดิการเงินช่วยเหลือพิธีฌาปนกิจ
7.ประกันกลุ่ม และประกันชีวิต
8.ประกันสังคม
9.เสื้อยูนิฟอร์ม
2.อาหารพนักงาน
3.ลาพักร้อน 6 วัน/ปี
4.วันหยุดนักขัตฤกษ์ 16 วัน/ปี
5.โบนัส+ปรับเงินเดือนตามผลประกอบการ
6.สวัสดิการเงินช่วยเหลือพิธีฌาปนกิจ
7.ประกันกลุ่ม และประกันชีวิต
8.ประกันสังคม
9.เสื้อยูนิฟอร์ม
Service Charge — มิถุนายน 2024
6,800.00 บาท
ขนาดองค์กร
ไม่ระบุ
ที่อยู่
514 รามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ แขวงวังทองหลาง เขต วังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
฿45,000 - ฿60,000
