Host - Front Office (พนักงานต้อนรับส่วนหน้า)

- อายุ 18 - 30 ปี
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาการโรงแรมหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีบุคลิกภาพดี สุภาพ ยิ้มแย้ม และมีใจรักงานบริการ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งพูดและเขียน (หากสื่อสารภาษาที่สามได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการสื่อสาร มนุษยสัมพันธ์ การบริหารจัดการงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอยู่ในระดับดี
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี (หากมีประสบการณ์ใช้ Opera จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถทำงานเป็นกะและภายใต้สภาวะกดดันได้
- หากมีประสบการณ์ในโรงแรมระดับ 4 - 5 ดาว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

- ให้การต้อนรับแขกอย่างสุภาพ อ่อนน้อม และเป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
- ดูแลกระบวนการเช็คอินและเช็คเอาท์อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ตรวจสอบการจองห้องพัก จัดการเอกสาร และดูแลข้อมูลแขกในระบบให้ครบถ้วน
- ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแนะนำบริการต่าง ๆ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและกิจกรรมภายในโรงแรม
- รับเรื่องร้องเรียนหรือข้อกังวลของแขกอย่างมืออาชีพ พร้อมประสานงานแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงที
- ดูแลความเรียบร้อยบริเวณเคาน์เตอร์ต้อนรับและพื้นที่ล็อบบี้เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของโรงแรม
- ให้ความช่วยเหลือแขกในด้านการเดินทาง การจองบริการ สัมภาระ และบริการอื่นๆ ตามที่แขกร้องขอ
- ทำงานตามขั้นตอนการเงินเบื้องต้น เช่น รับชำระเงิน ตรวจสอบใบเสร็จ และปิดยอดงานประจำวัน

- สิทธิ์เข้าพักโรงแรมในเครือไฮแอททั่วโลกฟรี 12 คืนต่อปี
- ทำงาน 5 วัน / หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้นที่ 6 วัน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ 16 วันต่อปี
- มื้ออาหารฟรีในวันทำงาน
- เครื่องแบบพนักงานพร้อมบริการซักรีด
- ประกันชีวิตและสุขภาพกลุ่ม (พนักงาน คู่สมรส และบุตร)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ห้องออกกำลังกายสำหรับพนักงาน
- การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
- ตรวจสุขภาพประจำปีฟรี