Guest Service Agent (GSA)

ลักษณะการทำงาน :
1. ต้อนรับลูกค้า Check-in/Check-out
2. รับจองห้องพัก
3. ให้ข้อมูลต่างๆ ที่ลูกค้าสอบถาม ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับการเดินทาง ไปที่ต่างๆ
4. ตอบคำถามทางช่องทางสอบถามต่างๆเช่น Email Line
5. ประสานงานกับแผนกอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับงานที่ทำ
6. ตรวจสอบงานเอกสารต่างๆ เช่น งานเช็คอินและเอาท์ให้เรียบร้อย เพื่อส่งแผนกบัญชี
7. ให้บริการ ช่วยเหลือลูกค้าด้านต่างๆ เช่นเรียกGAP TAXI เป็นต้น
7. ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่บ้าน เป็นต้น