Housekeeping Supervisor

1. ประสบการณ์และการศึกษา
การศึกษา: วุฒิ ปวส. ถึง ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในสายงานแม่บ้านโรงแรมอย่างน้อย 2?3 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Senior Room Attendant, Floor Supervisor หรือ Housekeeping Supervisor อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์โรงแรมระดับ 3?5 ดาว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. ทักษะและความสามารถทางวิชาชีพ (Technical Skills)
การตรวจเช็กมาตรฐาน: มีความเชี่ยวชาญในการตรวจห้องพัก (Room Inspection Checklists) ทั้งห้องว่างพร้อมขาย และห้องที่มีผู้เข้าพัก
งานบำรุงรักษา: สามารถประสานงานกับแผนกช่าง (Maintenance) ในการแจ้งซ่อมอุปกรณ์ที่ชำรุดเสียหายได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
การจัดสรรงาน: มีทักษะในการแจกจ่ายงานห้องพัก อุปกรณ์ และของใช้ ให้แก่พนักงานแม่บ้านในแต่ละกะได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบเทคโนโลยี: มีความรู้พื้นฐานในการใช้งานระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) เช่น Opera, Comanche หรือระบบแจ้งห้องสะอาด/ห้องเสีย
3. ทักษะการคุมงานและการจัดการคน (Supervisory Skills)
การสอนงาน: สามารถแนะนำ วิธีการทำความสะอาด เทคนิคการปูเตียง และการใช้เคมีภัณฑ์อย่างปลอดภัยให้แก่พนักงานใหม่ได้
การประสานงาน: มีทักษะการประสานงานที่ดีเยี่ยมกับฝ่ายต้อนรับ (Front Office) และฝ่ายช่าง เพื่อให้การบริหารจัดการห้องพักเป็นไปอย่างราบรื่น
การแก้ปัญหา: มีความตั้งใจและมีสติในการรับมือกับคำร้องขอหรือปัญหาเฉพาะหน้าจากผู้เข้าพัก
4. คุณสมบัติส่วนบุคคล (Personal Attributes)
ความละเอียดรอบคอบ: เป็นคนช่างสังเกต ละเอียดทุกจุด (Eye for detail) ไม่มองข้ามสิ่งเล็กน้อย
สุขภาพและความอึด: สุขภาพร่างกายแข็งแรง สมบูรณ์ สามารถเดินตรวจงานและขึ้น-ลงชั้นต่างๆ ได้ต่อเนื่องตลอดวัน
บุคลิกภาพ: มีทัศนคติที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้ม และมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
ภาษา: สื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม และสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานในงานโรงแรมได้